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通信行业国家职业标准简介
发布日期:2014-06-09 作者来源:宁夏通信行业职业技能鉴定中心 阅读次数:17021 

【通信行业国家职业标准简介】

(新批五职业)

()《电信业务营业员》

,职业名称:电信业务营业员.

,职业编码:3-03-02-01.

,职业定义:在电信营业窗口咨询,受理各种电信业务及帐务处理等工作的人员.

从事的工作主要包括:(1)受理市内电话用户的安装,迁移,过户,及帐务处理等业务;(2)受理国内,国际及港澳台电报,船舶无线电报,鲜花礼仪电报及帐务处理业务;(3)受理国际长途业务(idd),国内长途业务(ddd),并按规定进行现金结算;(4)受理用户国际长途业务(idd),国内长途业务(ddd)申请;(5)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务;(6)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务;(7)受理电信业务咨询.

,职业等级:本职业共设四个等级,分别为:初级(国家职业资格五级),中级(国家职业资格四级),高级(国家职业资格三级),业务师(国家职业资格二级).

,基本文化程度:高中毕业(或同等学历).

,申报条件:

1,国家职业资格五级(初级)(具备下述条件之一者):

①经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书,完成30个以上工作日的实习;

②在本职业连续见习工作2年以上.

2,国家职业资格四级(中级)(具备下述条件之一者):

①取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2